Política de Privacidad de Planet Fitness

Última actualización: Abril 2024

Esta Política de privacidad (en adelante, la “Política”) regula el tratamiento de los datos personales del Usuario por parte de ORIGIN FITNESS, S.L., una empresa con domicilio social en Calle Piamonte 23, 28004 Madrid (España), y debidamente registrada con CIF: B10978856 (en adelante, “Planet Fitness”) (un franquiciado de Planet Fitness International Franchise, LLC) sus cesionarios, filiales y otras partes autorizadas por Planet Fitness, incluidas, con carácter meramente enunciativo, Planet Fitness Franchising LLC, sus empresas matrices, subsidiarias y filiales, cuando usted (el “Usuario”) utiliza el sitio web o la aplicación de Planet Fitness (el “Sitio”), o ciertos servicios de nuestros clubes Planet Fitness (los “Servicios”).
Queremos asegurarle que Planet Fitness se toma muy en serio los asuntos de privacidad y se compromete a proteger su privacidad. Por lo tanto, proporcionamos esta Política para explicar nuestras prácticas de privacidad y las opciones que puede tomar sobre la forma en que se recoge y utiliza su información.

Esta Política se aplica cuando interactúa con nosotros a través de nuestro Sitio y Servicios. También se aplica en cualquier lugar en el que exista un vínculo a la misma. No se aplica a sitios web, aplicaciones móviles o servicios de terceros que puedan vincularse al Sitio o a los Servicios, ni a aquellos a los que exista un vínculo desde el Sitio o los Servicios. Revise las políticas de privacidad de esos sitios web y aplicaciones directamente para comprender sus prácticas de privacidad.

1. Términos de uso

Su uso del Sitio o los Servicios y cualquier problema relacionado con esta Política están sujetos a los Términos de uso de Planet Fitness vigentes en ese momento, que se encuentran en nuestro Sitio.

2. Identidad y datos de contacto del responsable del tratamiento de datos

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (en adelante, “RGPD”) y la Ley Española de Protección de Datos (en adelante, “LOPDGDD”), se informa al Usuario de que el Responsable del tratamiento de sus datos personales es ORIGIN FITNESS, S.L., una sociedad con domicilio social en Calle Piamonte 23, 28004 Madrid (España), y debidamente registrada con CIF: B10978856. En caso de que el Usuario tenga alguna pregunta sobre el tratamiento de sus datos personales, podrá ponerse en contacto con el Delegado de Protección de Datos (DPD) de Planet Fitness a través de la siguiente información de contacto:

Información de contacto del DPD: 
VeraSafe 
100 M Street S.E., Suite 600 
Washington, D.C. 20003 EUA 
+1 (617) 398-7067
[email protected]

3. Fines, bases jurídicas para el tratamiento de los datos personales del Usuario y periodos de conservación

Por la presente se informa a los usuarios que Planet Fitness puede tratar sus datos personales para los siguientes fines:

Fin
Registro de usuarios en el Sitio web. - Este fin permite a Planet Fitness llevar a cabo todas las actividades relevantes necesarias para completar el procedimiento de registro en el Sitio web, incluida la autorización de Planet Fitness para enviar comunicaciones electrónicas al Usuario con el fin de validar su registro.
Base jurídica
Consentimiento [Artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD] Se considerará que el Usuario ha otorgado su consentimiento cuando marque la casilla de consentimiento proporcionada en el formulario de registro, acepte los Términos y condiciones de Planet Fitness y esta Política.
Periodo de conservación
Planet Fitness puede tratar los datos personales del Usuario durante su condición como Usuario registrado del Sitio web y/o hasta que solicite la cancelación o eliminación de sus Datos personales. Posteriormente, Planet Fitness puede conservar los datos personales del Usuario debidamente bloqueados durante un periodo de 5 años.
Fin
Gestión de los servicios ofrecidos por Planet Fitness. Este fin permite a Planet Fitness tratar datos personales del Usuario para gestionar cualquier asunto relacionado con los servicios ofrecidos por Planet Fitness, incluyendo, entre otros, la administración de su cuenta de afiliado y el envío de información administrativa sobre nuestros términos y políticas. Por último, este fin también permite a Planet Fitness realizar estudios estadísticos con información del Usuario para mejorar su servicio y/o diseñar nuevas funcionalidades para el Sitio web.
Base jurídica
El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato del que el Usuario es parte [Artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD] El tratamiento de sus datos personales para los fines contenidos en el primer apartado de la columna izquierda es necesario para cumplir con las disposiciones previstas en los términos y condiciones de uso que el Usuario aceptó previamente durante su proceso de registro. entre el Usuario y Planet Fitness. Por último, con respecto a la realización de estudios analíticos/estadísticos, Planet Fitness entiende que este fin es compatible con el fin principal para el cual se tratan los datos personales del Usuario. 
Periodo de conservación
Planet Fitness puede tratar datos personales del Usuario para este fin mientras siga siendo Usuario registrado del Sitio web y/o hasta que el Usuario solicite la cancelación o eliminación de sus Datos personales. Posteriormente, Planet Fitness puede conservar los datos personales del Usuario debidamente bloqueados durante un periodo de 5 años. Con respecto al uso de los datos personales del Usuario para realizar análisis estadísticos, todos los datos personales serán debidamente anonimizados, lo que imposibilitará la identificación de los Usuarios y garantizará que el proceso de anonimización no sea reversible. Después de anonimizar los datos, Planet Fitness puede tratar indefinidamente la información estadística e irreversible. 
Fin
Supervisar la interacción del Usuario con nuestro Sitio web mediante la instalación de cookies en su navegador. A través de este fin, Planet Fitness puede instalar diferentes tipos de cookies en el dispositivo/navegador de los Usuarios siempre que hayan dado su consentimiento expreso para la instalación de dichas cookies. 
Base jurídica
Consentimiento [Artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD] Se considerará que el Usuario ha otorgado su consentimiento cuando acepte el aviso de cookies que se muestra al acceder al Sitio web. Algunas de las cookies instaladas son estrictamente necesarias para el funcionamiento de nuestro Sitio web. A este respecto, dichas cookies no requerirán el consentimiento del Usuario. 
Periodo de conservación
Los datos se conservarán durante el periodo de validez de la cookie aceptada. Sin perjuicio de lo anterior, los Usuarios pueden bloquear, borrar o desactivar las cookies en cualquier momento. Para obtener más información sobre las cookies que instalamos, sus periodos de conservación específicos y cómo desinstalar, bloquear o borrar cookies, visite nuestra política de cookies. 
Fin
Envío de Comercial comunicaciones (descuentos, nuevas aperturas, promociones y ofertas especiales) sobre productos y servicios de Planet Fitness que puedan ser de interés para el Usuario y/o que estén vinculados con los servicios proporcionados. Este fin permite también a Planet Fitness enviar comunicaciones comerciales electrónicas con respecto a los productos y servicios de Planet Fitness que son similares a los servicios contratados por el Usuario, incluidos, entre otros, ofertas especiales y descuentos que se aplicarán a los servicios.
Base jurídica 
Interés legítimo en el tratamiento de los datos personales con fines de marketing directo [Artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD y Artículo 21, apartado 2, de la Ley española 34/2002] En particular, Planet Fitness puede enviar comunicaciones comerciales electrónicas a los Usuarios con respecto a los productos y/o servicios propios de Planet Fitness siempre que dichos productos y/o servicios sean similares a los productos/servicios contratados y, en cualquier caso, siempre que los Usuarios tengan una relación contractual actual y vinculante con Planet Fitness a través de la aceptación por parte del Usuario de los Términos y condiciones de Planet Fitness. Asimismo, Planet Fitness podrá enviar comunicaciones sobre sobre nuevas aperturas, precios de los diferentes planes y otras promociones y servicios disponibles en Planet Fitness a los usuarios que soliciten recibir estas actualizaciones facilitando sus datos de contacto por medio del formulario web habilitado para esta finalidad. [Artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD.
Periodo de conservación
Planet Fitness puede tratar los datos personales indefinidamente mientras que el Usuario no revoque su consentimiento, se oponga al tratamiento o solicite la baja del envío de este tipo de comunicaciones. Los usuarios pueden revocar su consentimiento, darse de baja u oponerse al tratamiento de sus datos personales para los fines descritos en el presente documento a través del procedimiento de cancelación de suscripción proporcionado en cada comunicación que reciban.
Fin 
Gestionar y resolver consultas y otras solicitudes del Usuario relativas a los Servicios de Planet Fitness Este fin permite a Planet Fitness tratar datos personales del Usuario para resolver cualquier incidente (independientemente de su naturaleza) que los Usuarios registrados puedan tener durante su uso de los servicios de Planet Fitness (fallos del sistema, reembolsos de reclamaciones, etc.) 
Base jurídica
El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato del que el Usuario es parte [Artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD] En particular, el tratamiento de sus datos personales para estos fines es necesario para garantizar que Planet Fitness cumple con las disposiciones previstas en los términos y condiciones de uso del Servicio que el Usuario aceptó previamente durante su proceso de registro. 
Periodo de conservación
Planet Fitness puede tratar los datos personales del Usuario hasta la finalización o resolución del incidente y/o consulta pertinente. Posteriormente, Planet Fitness puede conservar los datos personales del Usuario debidamente bloqueados durante un periodo de 5 años. 
Fin
Para combatir el fraude, y por motivos de seguridad, como detectar comportamientos abusivos o maliciosos. 
Base jurídica
Interés legítimo en el tratamiento de los datos personales [Artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD] 
Periodo de conservación
Planet Fitness puede tratar los datos personales del Usuario mientras duren los procesos de revisión de seguridad y protección. Posteriormente, Planet Fitness puede conservar los datos personales del Usuario debidamente bloqueados durante un periodo de 5 años. 
Fin
Para cumplir con procedimientos jurídicos, como órdenes, citaciones, órdenes judiciales y solicitudes jurídicas reglamentarias o de las fuerzas y cuerpos de seguridad y órganos judiciales, y requisitos jurídicos aplicables. 
Base jurídica 
Cumplimiento de una obligación legal [Artículo 6, apartado 1, letra c), del RGPD] 
Periodo de conservación 
Podemos conservar datos personales si así lo exigen organismos y administraciones públicos, funcionarios públicos y autoridades públicas en el ejercicio de sus funciones, jueces o tribunales, en cuyo caso los datos personales se almacenarán, protegerán y bloquearán debidamente de todos los sistemas para evitar el acceso y tratamiento. Una vez que hayan prescrito las posibles acciones en cada caso, procederemos a eliminar los datos personales. 
Fin
Tratamiento de datos personales de candidatos. Identificar y evaluar candidatos para puestos de trabajo. Determinar y validar sus calificaciones para el empleo. 
Base jurídica
El tratamiento es necesario para la implementación de medidas precontractuales a petición del interesado [Artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD] 
Periodo de conservación 
Planet Fitness puede tratar datos personales de candidatos durante un año desde su última actualización.

De acuerdo con el RGPD y la LOPDGDD, Planet Fitness tratará los datos personales del Usuario para los fines establecidos anteriormente. Una vez que estos fines se vuelvan innecesarios o hayan finalizado, Planet Fitness mantendrá los datos personales del Usuario debidamente bloqueados durante los períodos de conservación que también se muestran anteriormente. El bloqueo de los datos personales implica que Planet Fitness solo puede tratar los datos personales del Usuario recopilados para cualquiera de los fines anteriores para atender cualquier responsabilidad que pueda surgir en relación con dichos fines. Planet Fitness garantiza la eliminación de los datos personales del Usuario en virtud del plazo de prescripción de los períodos de conservación anteriores.

Asimismo, por el presente se informa a los Usuarios de su derecho a revocar cualquier consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Para ejercer adecuadamente este derecho, consulte la sección “Derechos del interesado” de esta Política de privacidad.

4. Medidas de seguridad

Planet Fitness ha adoptado los niveles de seguridad para la protección de datos personales legalmente requeridos por las normativas vigentes y ha instalado medidas técnicas y organizativas adecuadas con el objetivo de garantizar la seguridad de los datos personales del Usuario. Como tal, las medidas de seguridad de Planet Fitness han sido diseñadas para proteger los datos personales del Usuario contra su destrucción, pérdida, uso indebido, alteración, acceso no autorizado y/o robo. Planet Fitness ha diseñado sus medidas de seguridad basadas en criterios como el alcance, el contexto, los fines del tratamiento, el estado actual de la técnica y los riesgos existentes de una actividad de tratamiento en particular.

5. Destinatarios de datos personales:

los datos personales pueden transferirse a los siguientes terceros destinatarios: 

Proveedores de servicios . Planet Fitness puede divulgar su información a proveedores de servicios o agentes que prestan servicios a Planet Fitness o sus miembros, o en su nombre, tales como, entre otros, proveedores de puntos de venta, alojamiento, gestión de datos, servicios de análisis y almacenamiento, proveedores de sorteos, proveedores de verificación bancaria, proveedores de beneficios de afiliación y servicios de conservación.
Filiales corporativas . Podemos compartir información con empresas matrices, subsidiarias y entidades afiliadas de Planet Fitness.
Franquiciados de Planet Fitness. Podemos proporcionar su información a un franquiciado de Planet Fitness para que le preste Servicios si usted es miembro, visitante o invitado de Planet Fitness en una ubicación del club de franquiciados de Planet Fitness.
Fuerzas y cuerpos de seguridad y órganos judiciales . Podemos divulgar su información a las fuerzas y cuerpos de seguridad y órganos judiciales cuando la ley nos lo exija o nos autorice a hacerlo (por ejemplo, en respuesta a una citación emitida por un tribunal).
Socios corporativos . Podemos proporcionar ofertas especiales para los Servicios en relación con ciertas asociaciones con terceros. Podemos compartir su información con terceros en relación con la promoción y administración de estas ofertas.
Socios de marketing externos . También podemos compartir su información con terceros para su uso con fines de marketing, de acuerdo con la legislación aplicable, si creemos que los productos o servicios que ofrecen serían de su interés. Si cancela su suscripción a nuestras comunicaciones comerciales, ya no compartiremos su información con terceros con fines de marketing. Nos asociamos con empresas que nos ayudan a anunciar nuestros Servicios, incluidos socios que utilizan cookies y tecnologías de seguimiento en línea para recoger información para personalizar, redireccionar y medir la efectividad de la publicidad.
Plataformas de redes sociales. Si interactúa con nosotros en plataformas de redes sociales, la plataforma puede recoger información sobre usted y su interacción con nosotros. Si interactúa con objetos de redes sociales en nuestros Sitios (por ejemplo, haciendo clic en un botón “Me gusta” de Facebook), tanto la plataforma como sus conexiones en la plataforma pueden ver esa actividad. Para controlar este intercambio de información, revise la política de privacidad de la plataforma de redes sociales pertinente.
Otros negocios en el contexto de una transacción comercial: podemos cambiar nuestra propiedad u organización corporativa mientras prestamos los Servicios. Podemos transferir a otra entidad o a sus filiales o proveedores de servicios parte o toda la información sobre usted en relación con, o durante las negociaciones para, cualquier fusión, adquisición, venta de activos o cualquier línea de negocio, cambio en el control de la propiedad o transacción de financiación. No podemos prometer que la parte adquirente o la entidad fusionada tendrán las mismas prácticas de privacidad o tratarán su información como se describe en esta política.

Además, algunas entidades subcontratadas por Planet Fitness pueden tener acceso a datos e información personales del Usuario como encargados del tratamiento de datos para Planet Fitness. Estas entidades tratarán los datos personales del Usuario en nombre de Planet Fitness y, en cualquier caso, de acuerdo con las instrucciones de Planet Fitness y en estricto cumplimiento del RGPD y la LOPDGDD.

6. Transferencias internacionales de datos personales a terceros países

Como se mencionó anteriormente, para que Planet Fitness proporcione un servicio uniforme que permita a los Usuarios hacer un uso continuo de los servicios en cada país en el que tiene actividad Planet Fitness, los datos personales del Usuario se comunicarán a las subsidiarias y filiales de Planet Fitness, algunas de las cuales pueden estar ubicadas en terceros países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).

A este respecto, y de acuerdo con el RGPD y los artículos 40-43 de la LOPDGDD, Planet Fitness solo comunicará los datos personales del Usuario a aquellas subsidiarias y filiales que sean capaces de proporcionar salvaguardas adecuadas o que estén ubicadas en un territorio adecuado debidamente reconocido por la Comisión Europea.

7. Derechos del interesado

Los Usuarios pueden ejercer los derechos que se recogen a continuación a través del portal web de miembros o de la aplicación móvil con su información de inicio de sesión o bien acudiendo en persona a un club. Los Usuarios pueden navegar hasta su perfil ya sea en el portal web de miembros o en la aplicación móvil, con el fin de ejercer su derecho de acceso, de rectificación, de oposición, de supresión y de limitación del tratamiento. Los Usuarios pueden ejercer igualmente el derecho a la portabilidad de los datos en el propio club, con la asistencia del personal del club. Los Usuarios pueden contactar con el DPD de Planet Fitness en [email protected] y plantearle preguntas.

Derecho de acceso: Consultar qué datos personales del Usuario está siendo tratados por Planet Fitness
Derecho de rectificación: Modificar los datos personales que Planet Fitness está tratando cuando dichos datos sean inexactos.
Derecho de oposición: Solicitar a Planet Fitness que no trate los datos personales de los Usuarios para determinados fines específicos.
Derecho de supresión: Solicitar a Planet Fitness que elimine los datos personales de los Usuarios.
Derecho a la limitación del tratamiento: Solicitar a Planet Fitness que limite el tratamiento de los datos personales de los Usuarios.
Derecho a la portabilidad de los datos: Solicitar a Planet Fitness que proporcione a los Usuarios su información en un formato legible por ordenador.
Derecho a revocar su consentimiento: Los Usuarios tienen derecho a retirar, en cualquier momento, su consentimiento. Una vez producida dicha revocación, salvo que exista otra causa que legitime a Planet Fitness para continuar con el tratamiento, éste cesará, pero no producirá efectos retroactivos, por lo que no afectará a los tratamientos que hasta ese momento se hubieran venido realizando.

Además, si los Usuarios consideran que Planet Fitness no ha tratado adecuadamente su solicitud de derechos del interesado, pueden presentar una reclamación contra Planet Fitness ante la Autoridad de control competente. Consulte este directorio para obtener información de contacto: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en

8. Niños menores de 18 años

El Sitio web y los Servicios no están destinados a Usuarios menores de 18 años. Nadie menor de 18 años puede proporcionar información a Planet Fitness a través del Sitio web. No recogemos a sabiendas datos personales de menores de 18 años. Si un posible Usuario es menor de 18 años, no debe utilizar ni proporcionar ningún dato personal a través de nuestro Sitio web o a través de cualquiera de sus funciones, ni proporcionar ninguna información sobre sí mismo a Planet Fitness, incluido su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico o cualquier nombre de pantalla o nombre de usuario que pueda utilizar.

Si descubrimos que hemos recogido o recibido datos personales de un posible Usuario menor de 18 años sin la verificación del consentimiento de sus padres o tutores, eliminaremos esa información. Si cree que es posible que tengamos en nuestro poder información que procede de, o guarda relación con, una persona menor de 18 años, le instamos a que contacte con nuestro DPD en [email protected] para que podamos examinar el caso con mayor profundidad.

9. Cambios en nuestra Política de privacidad

Nuestra política es publicar cualquier cambio que realicemos en esta Política. Si realizamos cambios sustanciales en la forma en que tratamos los datos personales del Usuario, Planet Fitness notificará a los Usuarios por correo electrónico a la dirección de correo electrónico especificada por el Usuario en su cuenta. La fecha de la última revisión de esta Política se identifica en la parte superior de la página. Los Usuarios son responsables de garantizar que sus direcciones de correo electrónico estén debidamente actualizadas para que Planet Fitness pueda comunicar cualquier modificación de esta Política.